Benachrichtigungen

WAKU Care benachrichtigt Sie über wichtige Ereignisse innerhalb eines Deployments — neue Fälle, Arbeitsauftragszuweisungen und andere Aktivitäten, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Die Benachrichtigungen sind eng mit dem jeweiligen Deployment verknüpft, da Fälle, Arbeitsaufträge und Geräte immer zu einem Deployment gehören.

Benachrichtigungstypen

Benachrichtigungen werden ausgelöst durch Ereignisse im Deployment wie:

• Ein neuer Fall wird erstellt oder Ihnen zugewiesen
• Ein Arbeitsauftrag wird Ihnen zugewiesen oder ändert seinen Status
• Ein Fall oder Arbeitsauftrag, an dem Sie beteiligt sind, wird aktualisiert
• Lagerbestände fallen unter Mindestschwellenwerte

E-Mail-Benachrichtigungen pro Deployment

E-Mail-Benachrichtigungen werden pro Deployment in den Deployment-Einstellungen konfiguriert. So kann jeder Standort eigene Empfänger und eine eigene Sprache haben.

Einstellung	Beschreibung
Standard-Fall-Benachrichtigungs-E-Mail	E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen bei neuen Fällen
Standard-Wartungs-Benachrichtigungs-E-Mail	E-Mail-Adresse für Arbeitsauftrags-Benachrichtigungen
Benachrichtigungssprache	Sprache für Benachrichtigungs-E-Mails dieses Deployments

Tipp

Hinterlegen Sie eine Standard-Benachrichtigungs-E-Mail, damit neu erstellte Fälle an einem Standort nicht unbemerkt bleiben — auch dann, wenn (noch) kein Verantwortlicher zugewiesen ist.