Arbeitsbereich

Ein Arbeitsbereich ist die oberste Organisationsebene in WAKU Care. Er repräsentiert Ihre Organisation und bündelt alle Nutzer, Geräte, Vorlagen, Stammdaten und Deployments an einem Ort.

Was ein Arbeitsbereich enthält

Innerhalb eines Arbeitsbereichs verwalten Sie zentral:

• Mitglieder & Rollen — Wer Zugriff hat und was er tun darf (siehe Mitglieder verwalten und Rollen & Berechtigungen)
• Stammdaten — Gerätemodelle, Gerätehersteller, Ersatzteile und deren Hersteller (siehe Stammdaten)
• Vorlagen — Arbeitsvorlagen und Fall-Vorlagen, die in allen Deployments wiederverwendet werden
• Tags — Arbeitsbereichsweite Schlagworte zur Strukturierung (siehe Tags)
• Deployments — Die einzelnen Standorte, an denen Ihre Geräte betrieben werden

Arbeitsbereich und Deployments

Ein Arbeitsbereich ist in ein oder mehrere Deployments unterteilt. Jedes Deployment repräsentiert einen physischen Standort oder eine Installation (z.B. ein Lagerhaus, eine Fabrikhalle oder einen Kundenstandort).

Ebene	Zweck
Arbeitsbereich	Organisationsweite Daten: Nutzer, Stammdaten, Vorlagen, Tags
Deployment	Standortbezogene Daten: Geräte, Fälle, Arbeitsaufträge, Lager

Stammdaten und Vorlagen, die Sie auf Arbeitsbereich-Ebene anlegen, stehen automatisch allen Deployments zur Verfügung. So pflegen Sie z.B. ein Gerätemodell einmal und nutzen es an mehreren Standorten.

Mehr zur Funktionsweise von Standorten finden Sie unter Deployments.

Kunden-Arbeitsbereiche

Service Team und Hersteller können zusätzlich Kunden-Arbeitsbereiche verwalten — separate Arbeitsbereiche für ihre Kunden, die sie beaufsichtigen und unterstützen. Siehe Kunden-Arbeitsbereiche.

Nächste Schritte

• Einstellungen — Arbeitsbereich konfigurieren
• Mitglieder verwalten — Nutzer einladen und Rollen vergeben
• Deployments — Standorte einrichten und verwalten