WAKU Care für Anlagenbetreiber

Als Anlagenbetreiber betreiben und warten Sie Ihre eigenen Geräte. WAKU Care gibt Ihnen alles, was Sie dafür brauchen — organisiert um Ihren Workspace und die darin enthaltenen Deployments.

Ihr Setup auf einen Blick

Ihr Workspace ist die Heimat Ihrer Organisation in WAKU Care. Darin erstellen Sie für jeden physischen Standort, an dem Sie Geräte betreiben, ein Deployment — ein Lager, eine Produktionshalle, ein Gebäude oder jeden anderen Ort.

Jedes Deployment enthält die Geräte an diesem Standort sowie die dazugehörigen Fälle, Arbeitsaufträge und Lagerbestände.

Was Anlagenbetreiber typischerweise tun

Geräte erfassen und organisieren

Registrieren Sie alle Ihre Geräte in WAKU Care. Weisen Sie sie dem richtigen Deployment zu, ergänzen Sie Seriennummern, Modellinformationen und relevante Tags. So entsteht eine zentrale Übersicht über Ihren gesamten Gerätebestand.

Geräte verwalten — Geräte hinzufügen, bearbeiten und organisieren
Gerätemodelle — Gerätetypen mit gemeinsamen Spezifikationen definieren
Deployments — Geräte nach Standort gruppieren
QR-Codes — Scanbare Codes an Geräten für schnellen Feldzugriff

Wartung planen und durchführen

Richten Sie regelmäßige Wartung ein, damit nichts vergessen wird. Strategien erstellen automatisch Arbeitsaufträge nach Plan — ohne manuellen Aufwand.

Strategien — Wartung automatisch planen
Arbeitsaufträge — Wartungsaufgaben ausführen und dokumentieren
Knowledge Hub — Arbeitsvorlagen und Referenzdokumente speichern

Vorfälle erfassen und lösen

Wenn etwas ausfällt oder sich unerwartet verhält, erstellen Sie einen Fall. Fälle dokumentieren die vollständige Historie — vom ersten Bericht bis zur abschließenden Lösung.

Fälle — Vorfälle protokollieren und verwalten
Kundenportal — Ermöglichen Sie Mitarbeitern vor Ort, Probleme per QR-Code-Scan zu melden — ohne Account

Ersatzteile verwalten

Behalten Sie den Überblick über Bestände, Verbrauch und Nachbestellbedarf.

Lager — Ersatzteile standortübergreifend verwalten

Empfohlener Einstieg

Wenn Sie WAKU Care zum ersten Mal einrichten, folgen Sie dem Einrichtungsleitfaden für Administratoren — er führt Sie in der richtigen Reihenfolge durch Workspace-Konfiguration, Deployments, Geräte, Vorlagen und Ihr Team.

Einrichtung für Administratoren

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration Ihres Workspaces von Grund auf. Zur Anleitung →

Erste Schritte

Eine kurze Einführung, um sich in WAKU Care zu orientieren. Jetzt starten →

Grundlegende Konzepte

Verstehen Sie, wie Workspaces, Deployments und Geräte zusammenhängen. Konzepte kennenlernen →

Rollen & Berechtigungen

Steuern Sie, was Ihre Teammitglieder sehen und tun dürfen. Zugriff verwalten →