Durchführung
Sobald ein Arbeitsauftrag erstellt und zugewiesen ist, kann der zugewiesene Benutzer mit der Arbeit beginnen.
Arbeitsauftrag starten
Abschnitt betitelt „Arbeitsauftrag starten“- Öffnen Sie den Arbeitsauftrag aus der Arbeitsaufträge-Liste oder aus einer Benachrichtigung
- Ändern Sie den Status auf Gestartet
- Arbeiten Sie die Aufgaben ab und markieren Sie jede als abgeschlossen (oder übersprungen/fehlgeschlagen)
- Fügen Sie Notizen, Fotos oder Dateien als Dokumentation hinzu
Zeiterfassung
Abschnitt betitelt „Zeiterfassung“Arbeitsaufträge unterstützen zwei Arten der Zeiterfassung:
- Geplante Dauer — Die erwartete Zeit, die bei der Erstellung festgelegt wurde
- Lösungsdauer — Die tatsächlich benötigte Zeit
Die Lösungsdauer wird basierend auf dem Start- und Abschlusszeitpunkt berechnet. Sie können sie bei Bedarf auch manuell anpassen.
Arbeit dokumentieren
Abschnitt betitelt „Arbeit dokumentieren“Notizen hinzufügen
Abschnitt betitelt „Notizen hinzufügen“Fügen Sie Notizen zum Arbeitsauftrag hinzu, um zu dokumentieren, was getan wurde, welche Probleme aufgetreten sind oder Beobachtungen für zukünftige Referenz.
Dateien anhängen
Abschnitt betitelt „Dateien anhängen“Laden Sie Fotos, Videos und Dokumente während der Ausführung hoch:
- Vorher/Nachher-Fotos von Wartungsarbeiten
- Screenshots von Fehlermeldungen
- Messwerte oder Testergebnisse
- Ausgefüllte Formulare oder Zertifikate
Ersatzteilverbrauch erfassen
Abschnitt betitelt „Ersatzteilverbrauch erfassen“Wenn Ersatzteile während der Arbeit verwendet wurden, erfassen Sie diese in den entsprechenden Aufgaben. Dies aktualisiert die Lagerbestände und erstellt eine nachverfolgbare Historie des Teileverbrauchs.
Arbeiten mit mehreren Geräten
Abschnitt betitelt „Arbeiten mit mehreren Geräten“Wenn ein Arbeitsauftrag mehrere Geräte abdeckt, arbeiten Sie die Aufgaben jedes Geräts unabhängig ab. Der Gesamtfortschritt des Arbeitsauftrags spiegelt den kombinierten Status aller gerätebezogenen Aufgaben wider.