Tags

Tags sind Labels, die Sie an verschiedene Resourcen anhängen können, um sie zu kategorisieren und zu filtern. WAKU Care unterstützt drei unabhängige Tag-Typen, jeweils für eine andere Resource.

Tag-Typen

Tag-Typ	Angewandt auf	Zweck
Geräte-Tags	Geräte	Nach Bereich, Priorität, Typ etc. kategorisieren
Arbeitsauftrags-Tags	Arbeitsaufträge	Nach Abteilung, Dringlichkeit etc. kategorisieren
Fall-Tags	Fälle	Nach Ursache, Schweregrad etc. kategorisieren

Tags verwalten

Tags werden unter Arbeitsbereich - Einstellungen > Arbeitsbereich-Tags verwaltet (nach Tag-Typ organisiert). Sie können:

• Neue Tags erstellen
• Tag-Namen und -Beschreibungen bearbeiten
• Ungenutzte Tags löschen

Tags verwenden

Generelle Nutzung

Tags sind als Filter auf Listenseiten verfügbar. Filtern Sie Ihre Geräteliste nach Geräte-Tags, Ihre Arbeitsauftragsliste nach Arbeitsauftrags-Tags oder Ihre Fallliste nach Fall-Tags. Sie können Fällen, Arbeitsaufträgen und Geräten mehrere Tags zuweisen, um unterschiedliche Filter-Möglichkeiten und Strukturen abzubilden. Wenn sie Tags löschen oder einen Tag von einer Resource entfernen, wird der Tag gelöscht - jedoch nicht die Resource selbst!

Tags in Auswertungen und Diagrammen

Tags dienen nicht nur dem Filtern, sondern werden auch zur Organisation von Auswertungsdaten genutzt, die in Diagrammen dargestellt werden. Insbesondere Arbeitsauftrags-Tags und Geräte-Tags gruppieren die Daten in den Auswertungs-Diagrammen (z. B. Arbeitsaufträge › Auswertungen), sodass Sie Kennzahlen nach Tag aufgeschlüsselt vergleichen können. Eine durchdachte Tag-Struktur verbessert daher direkt die Aussagekraft Ihrer Auswertungen.

Arbeitsauftrags-Tags

Arbeitsauftrags-Tags sollten immer dann genutzt werden, sobald mehr Übersichtlichkeit bei Arbeitsaufträgen gewünscht ist. So können sie dabei helfen verschiedene Aufträge verschiedenen Hallenbereiche zuzuordnen oder z.B. eine Unterscheidung zwischen Wartung und Reparatur ermöglichen. Arbeitsauftrag-Tags können auch eingesetzt werden, um eine Priorisierung von Arbeitsaufträgen durchzuführen.

Fall-Tags

Fall-Tags sollten immer dann genutzt werden, sobald mehr Übersichtlichkeit bei Fällen gewünscht ist. So können sie dabei helfen verschiedene Fälle verschiedenen Hallenbereiche zuzuordnen oder z.B. eine Unterscheidung zwischen Notfällen und anderen Ausfällen zu ermöglichen. Fall-Tags können auch eingesetzt werden, um eine Priorisierung von Fällen durchzuführen.

Geräte-Tags: Hierarchische Struktur

Geräte-Tags unterstützen eine Eltern-Kind-Hierarchie für strukturierte Kategorisierungen.

Beispiel A: Geräte-Tags nach Organisationstruktur erstellen

Beispiel B: Geräte-Tags nach Eigenschaften erstellen

Best Practices

• Seien Sie konsistent — Etablieren Sie eine Tagging-Konvention und teilen Sie sie mit Ihrem Team
• Halten Sie es einfach — Zu viele Tags verringern deren Nützlichkeit
• Regelmäßig überprüfen — Entfernen Sie ungenutzte Tags und konsolidieren Sie überlappende Tags