Rollen & Berechtigungen

Der Zugriff auf ein Deployment wird über Deployment-Rollen gesteuert. Ein Benutzer muss eine explizite Rolle in einem Deployment haben, um auf dessen Geräte und Daten zugreifen zu können.

Eine Übersicht beider Ebenen (Arbeitsbereich und Deployment) finden Sie unter Arbeitsbereich > Rollen & Berechtigungen.

Deployment-Rollen

Deployment-Rollen steuern, was ein Benutzer innerhalb eines bestimmten Standorts tun kann.

Rolle	Beschreibung
Admin	Vollständiger Lese- und Schreibzugriff auf alle Resourcen innerhalb des Deployments.
Technician	Kann Geräte einsehen, Arbeitsaufträge erstellen und abschließen, Fälle erstellen und Ersatzteile verwalten.
End-Customer	Kann Geräte einsehen und Fälle erstellen. Für Kunden gedacht, die Probleme melden, aber keine Wartungsarbeiten durchführen.
Viewer	Nur-Lese-Zugriff auf Geräte, Arbeitsaufträge, Fälle und Lager des Deployments.

Zusammenspiel mit Arbeitsbereich-Rollen

Jeder Benutzer benötigt eine explizite Deployment-Rolle, um auf ein bestimmtes Deployment zuzugreifen — Rollen werden nicht automatisch vererbt.
Ein Arbeitsbereich-Admin erhält in bestehenden und künftig hinzugefügten Deployments automatisch die Deployment-Rolle Admin. Diese kann je Deployment auch wieder entzogen werden.

Deployment-Rollen zuweisen

Deployment-Rollen weisen Sie pro Standort über die Mitgliederverwaltung zu. Siehe Mitglieder verwalten.