Knowledge Hub

Der Knowledge Hub ist die zentralisierte Bibliothek Ihrer Organisation für Vorlagen, Dokumentation und Gerätespezifikationen. Hier wird das wiederverwendbare Wissen gespeichert, das Ihre Wartungsabläufe antreibt.

Was enthält der Knowledge Hub?

Inhalt	Zweck
Arbeitsvorlagen	Standardisierte Arbeitsanweisungen (SOPs) mit schrittweisen Checklisten
Fall-Vorlagen	Vordefinierte Problem-/Lösungspaare für häufige Probleme
Dateien	Durchsuchbare, von Ihrem Team hochgeladene Dokumente

Gerätedokumentation (Handbücher, Datenblätter) wird an Gerätemodellen hinterlegt, die in den Stammdaten > Geräte gepflegt werden.

Warum Wissen zentralisieren?

• Konsistenz — Alle folgen den gleichen Verfahren
• Effizienz — Vorlagen wiederverwenden statt Checklisten von Grund auf erstellen
• Wissenssicherung — Institutionelles Wissen wird erfasst und ist allen Teammitgliedern zugänglich
• Einarbeitung — Neue Teammitglieder können von bestehenden Vorlagen und Dokumentation lernen

Über Arbeitsbereiche hinweg teilen

Wenn Sie Kunden-Arbeitsbereiche verwalten (als Service Team oder Hersteller), können Sie Arbeitsvorlagen und andere Ressourcen mit Ihren Kunden teilen.

Mehr erfahren

• Arbeitsvorlagen
• Fall-Vorlagen
• Dateien
• Stammdaten > Geräte — Gerätemodelle mit Spezifikationen und Dokumentation