Aufgaben & Checklisten

Was sind Aufgaben?

Eine Aufgabe ist ein einzelner Schritt oder eine Aktion innerhalb eines Arbeitsauftrags. Aufgaben verwandeln einen Arbeitsauftrag von einem einfachen Datensatz in eine detaillierte Checkliste.

Jede Aufgabe hat:

• Titel — Was getan werden muss
• Beschreibung — Detaillierte Anweisungen (unterstützt Rich-Text)
• Dauer — Erwartete Bearbeitungszeit
• Status — Ausstehend, Gestartet, Abgeschlossen, Übersprungen oder Fehlgeschlagen
• Dateien — Angehängte Anleitungen, Referenzbilder oder Dokumentation

Aufgabenstatus

Status	Bedeutung
Ausstehend	Noch nicht begonnen
Gestartet	Wird gerade bearbeitet
Abgeschlossen	Erfolgreich erledigt
Übersprungen	Absichtlich nicht durchgeführt
Fehlgeschlagen	Konnte nicht abgeschlossen werden

Aufgaben aus Arbeitsvorlagen laden

Anstatt Aufgaben für jeden Arbeitsauftrag manuell zu erstellen, können Sie sie aus einer Arbeitsvorlage laden. Arbeitsvorlagen sind wiederverwendbare Checklisten, die im Knowledge Hub gespeichert sind.

Beim Erstellen eines Arbeitsauftrags:

1. Wählen Sie die Geräte, für die die Arbeit gilt
2. Wählen Sie eine Arbeitsvorlage
3. Die Aufgaben der Vorlage werden in den Arbeitsauftrag geladen
4. Sie können Aufgaben nach Bedarf ändern, hinzufügen oder entfernen

Tipp

Arbeitsvorlagen sind besonders leistungsfähig in Kombination mit Strategien. Eine Strategie kann automatisch Arbeitsaufträge mit vorgeladenen Aufgaben aus einer bestimmten Vorlage erstellen.

Aufgaben pro Gerät

Wenn ein Arbeitsauftrag mehrere Geräte abdeckt, werden Aufgaben pro Gerät organisiert. So können Sie den Erledigungsstatus für jedes Gerät unabhängig verfolgen.

Ersatzteile zu Aufgaben hinzufügen

Aufgaben können Ersatzteile referenzieren, die für die Arbeit benötigt werden. Dies hilft Technikern zu wissen, welche Materialien sie mitbringen müssen, und verfolgt, welche Teile tatsächlich verwendet wurden.