Arbeitsvorlagen
Eine Arbeitsvorlage (auch Checklisten-Vorlage) definiert eine standardisierte Arbeitsanweisung (SOP). Sie enthält eine Reihe von Aufgaben, die bei einer bestimmten Art von Arbeit durchzuführen sind — wie eine Wartungsroutine, ein Reinigungsverfahren oder eine Sicherheitsinspektion.
Warum Arbeitsvorlagen verwenden?
Abschnitt betitelt „Warum Arbeitsvorlagen verwenden?“- Standardisierung — Jeder Techniker folgt den gleichen Schritten
- Qualität — Nichts wird vergessen, wenn Verfahren vordefiniert sind
- Effizienz — Vorlagen in Arbeitsaufträge laden, statt Aufgaben manuell erstellen
- Schulung — Vorlagen mit detaillierten Beschreibungen dienen als Schulungsmaterial
- Automatisierung — Vorlagen können mit Strategien für vollautomatische Arbeitsauftragsgenerierung verknüpft werden
Arbeitsvorlage erstellen
Abschnitt betitelt „Arbeitsvorlage erstellen“- Navigieren Sie zum Knowledge Hub > Arbeitsvorlagen
- Klicken Sie auf Arbeitsvorlage erstellen
- Fügen Sie einen Titel und eine Beschreibung hinzu
- Fügen Sie Aufgaben hinzu — jede Aufgabe repräsentiert einen Schritt:
- Titel — Was getan werden muss
- Beschreibung — Detaillierte Anweisungen (unterstützt Rich-Text)
- Dauer — Erwartete Zeit für diesen Schritt
- Dateien — Referenzbilder, Diagramme oder Anleitungen
- Ordnen Sie die Aufgaben per Drag & Drop in die richtige Reihenfolge
- Speichern Sie die Vorlage
Aufgabendetails
Abschnitt betitelt „Aufgabendetails“Jede Aufgabe in einer Arbeitsvorlage kann enthalten:
| Feld | Zweck |
|---|---|
| Titel | Der Schrittname (z.B. „Riemenspannung prüfen“) |
| Beschreibung | Detaillierte Anweisungen mit Rich-Text-Formatierung |
| Dauer | Erwartete Zeit für diesen Schritt |
| Dateien | Angehängte Referenzmaterialien |
| Teile | Für diesen Schritt benötigte Ersatzteile |
Arbeitsvorlagen verwenden
Abschnitt betitelt „Arbeitsvorlagen verwenden“In Arbeitsaufträgen
Abschnitt betitelt „In Arbeitsaufträgen“Beim Erstellen eines Arbeitsauftrags wählen Sie eine Arbeitsvorlage, um deren Aufgaben zu laden. Die Aufgaben werden in den Arbeitsauftrag kopiert und können bei Bedarf angepasst werden.
In Strategien
Abschnitt betitelt „In Strategien“Beim Einrichten einer Strategie verknüpfen Sie eine Arbeitsvorlage, um zu definieren, welche Aufgaben in automatisch generierten Arbeitsaufträgen enthalten sein sollen.
Vorlagen teilen
Abschnitt betitelt „Vorlagen teilen“Arbeitsvorlagen können geteilt werden:
- Innerhalb Ihres Arbeitsbereichs — Verfügbar für alle Teammitglieder
- Mit Kunden-Arbeitsbereichen — Vorlagen mit verwalteten Kunden-Arbeitsbereichen teilen
Versionierung
Abschnitt betitelt „Versionierung“Wenn Sie eine Arbeitsvorlage aktualisieren, gelten die Änderungen für zukünftige Arbeitsaufträge.
Entscheidend ist: Erst das Starten eines Arbeitsauftrags „fixiert“ die Version der Arbeitsvorlage — nicht bereits das Erstellen. Solange ein Arbeitsauftrag nur erstellt, aber noch nicht gestartet wurde, übernimmt er bei Änderungen weiterhin die jeweils aktuelle Version der Vorlage. Sobald der Arbeitsauftrag gestartet wird, wird die zu diesem Zeitpunkt aktive Version der Aufgaben festgeschrieben und bleibt für diesen Arbeitsauftrag unverändert.