Einstellungen
Jedes Deployment hat eigene Einstellungen, mit denen Sie den Standort, Standard-Zuständige, Benachrichtigungen und Maschinendaten konfigurieren. Kundenportal und Nutzer & Berechtigungen sind eigene Einträge im Deployment-Menü.
Allgemeine Einstellungen
Abschnitt betitelt „Allgemeine Einstellungen“| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Beschreibender Name (z.B. „Berlin Lagerhaus“, „München Fabrikhalle 3“) |
| Adresse | Physischer Standort (Land, Stadt, PLZ, Adresse) |
| Zeitzone | Lokale Zeitzone des Standorts (beeinflusst Planung und Zeitstempel) |
Standard-Zuständige
Abschnitt betitelt „Standard-Zuständige“| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Standard-Fall-Zuständiger | Neue Fälle automatisch diesem Benutzer zuweisen |
| Standard-Wartungs-Zuständiger | Neue Arbeitsaufträge automatisch diesem Benutzer zuweisen |
Benachrichtigungen
Abschnitt betitelt „Benachrichtigungen“Pro Deployment legen Sie Benachrichtigungs-E-Mails und die Benachrichtigungssprache fest. Diese Einstellungen sind unter Benachrichtigungen im Detail beschrieben.
Maschinendaten
Abschnitt betitelt „Maschinendaten“In den Maschinendaten-Einstellungen eines Deployments legen Sie fest, wie Betriebsdaten der Geräte dieses Standorts erfasst und verarbeitet werden. Diese Daten sind die Grundlage für nutzungs- und anomaliebasierte Gerätedaten-Monitore.
Hier konfigurieren Sie unter anderem die Schichten (tägliches Start-/Endzeitfenster), die in die Verfügbarkeitsberechnung einfließen, sowie eine Mindest-Fehlerschwere und ausgeschlossene Fehlertitel.
Mehr zur Datenanbindung und den erfassbaren Datentypen finden Sie unter Maschinendaten.
Lagerplätze
Abschnitt betitelt „Lagerplätze“Die Lagerplätze und ihre Struktur werden pro Deployment verwaltet. Jedes Deployment nutzt eine Lagerplatzvorlage, die die erlaubte Hierarchie der Lagerplätze festlegt. Standardmäßig steht eine Standardvorlage zur Verfügung; eine individuelle Vorlage richten wir auf Anfrage ein.
Details zum Anlegen und Verwalten finden Sie unter Lagerplätze verwalten.
Kundenportal
Abschnitt betitelt „Kundenportal“Jedes Deployment kann sein eigenes Kundenportal haben — eine öffentlich zugängliche Seite, auf der Endkunden Probleme melden können. Es hat einen eigenen Eintrag Kundenportal im Deployment-Menü (getrennt von den Einstellungen). Die Einrichtung erfolgt pro Deployment; Details finden Sie unter Kundenportal.