Geräte

Geräte sind die zentrale Entität in WAKU Care. Ein Gerät repräsentiert jedes physische Equipment, das Ihre Organisation verwaltet — autonome Roboter, Produktionsmaschinen, Sensoren, Gebäudetechnik oder jedes andere Asset, das Wartung und Überwachung erfordert.

Alles andere in WAKU Care ist mit Geräten verknüpft:

Arbeitsaufträge dokumentieren Wartung und Reparaturen an Geräten
Fälle erfassen Vorfälle und Probleme in Bezug auf Geräte
Strategien automatisieren die Wartungsplanung für Geräte
Ersatzteile werden verfolgt und in Geräte verbaut

Wie Geräte organisiert sind und zugänglich sind

Jedes Gerät gehört immer zu genau einem Deployment (einem physischen Standort). Das Deployment bestimmt, wer auf das Gerät zugreifen kann: Nur Benutzer mit einer Deployment-Rolle in diesem Deployment sehen und bearbeiten das Gerät. Arbeitsbereich-Admins erhalten diese Rolle in allen Deployments automatisch (sie kann je Deployment auch wieder entzogen werden).

So ergibt sich die Zuordnung:

Arbeitsbereich — Ihre Organisation
Deployment — Ein physischer Standort, der den Zugriff steuert (siehe Deployments)
Gerät — Ein einzelnes Stück Equipment, das genau einem Deployment zugeordnet ist

Ändert sich der Standort eines Geräts, kann es zwischen Deployments verschoben werden — die vollständige Historie bleibt dabei erhalten (siehe Geräte verwalten).

Organisation mit Geräte-Tags

Sie können Geräte zusätzlich mit Geräte-Tags für flexible Filterung und Gruppierung in einer hierarchischen Struktur organisieren.

Siehe Geräte > Tags für Details zur Baumstruktur und Navigation.

Geräteinformationen

Auf der Geräteseite werden die Informationen in folgender Reihenfolge dargestellt:

Name — Eindeutige menschenlesbare Bezeichnung, z.B. “Mein Gerät 01”
Gerät Identifikationsnummer — Identifikationsnummer des Geräts (z.B. Seriennummer des Herstellers)
Herstellungsdatum — Datum, an dem das Gerät hergestellt wurde
Eigentümer — Der Arbeitsbereich, dem das Gerät gehört
Deployment — Der Standort, dem das Gerät zugeordnet ist (von hier aus auch verschiebbar)
Tags — Bezeichnungen zur Kategorisierung und Filterung
Gerätemodell — Das Gerätemodell, wie vom Hersteller benannt (verknüpft mit einem Hersteller)
Ereignisprotokoll — Alle Arbeitsaufträge, Fälle, Aufgaben welche in Verbindung mit diesem Gerät stehen
Betriebsdaten — Maschinendaten, sofern das Gerät über eine Datenanbindung verbunden ist (siehe unten)
Strategien — Darstellung aller Strategien, welchen dieses Gerät zugeordnet ist
Verbaute Ersatzteile — Aktuell im Gerät verbaute Ersatzteile
Bilder, Videos & Dateien — Angehängte Dokumentation, Handbücher, Fotos
Knowledge-Hub — Modellbezogene Dokumentation aus dem Knowledge Hub

Maschinendaten und Verbindungsstatus

Ist ein Gerät über eine Datenanbindung mit WAKU Care verbunden, sendet es Maschinendaten (z.B. Missionen, Fehler, Messwerte). Durch diese Anbindung erhält das Gerät einen Verbindungsstatus, der anzeigt, ob es aktuell aktiv mit WAKU Care kommuniziert:

Online — Das Gerät ist verbunden und sendet Daten
Offline — Das Gerät kommuniziert derzeit nicht
Keine Datenverbindung — Es wurde kein Connector für dieses Gerät konfiguriert

Was mit Maschinendaten möglich ist (Auswertung, nutzungs- und anomaliebasierte Wartung), beschreibt der Bereich Maschinendaten.

QR-Codes

Für jedes Gerät können QR-Codes generiert werden. Gescannt führen sie direkt zum Gerät — innerhalb der App oder über das Kundenportal, wo Endkunden ohne Konto ein Problem melden können. QR-Codes werden im Zusammenhang mit dem Kundenportal beschrieben: siehe QR-Codes.

Was Sie mit Geräten tun können

Aktion	Beschreibung
Geräte anlegen	Ein neues Gerät anlegen und mit einem Modell verknüpfen
Geräte verwalten	Geräte bearbeiten, verschieben, löschen und durchsuchen
Gerätemodelle nutzen	Spezifikationen und Dokumentation für Gerätetypen definieren
Mit Deployments organisieren	Geräte nach Standort gruppieren
Mit Tags strukturieren	Geräte hierarchisch mit Geräte-Tags gruppieren und filtern